DOC 24 è un'applicazione per dispositivi iOS ed Android che permette di avere un filo diretto con un medico in caso di necessità. Disponibile al download gratuito attraverso l'App Store di Apple ed il Play Store di Google, trattasi di un innovativo servizio di Filo diretto che offre la presenza di medici e specialisti 24 ore su 24 direttamente su smartphone o tablet. Con un semplice touch, gli utenti possono parlare tramite videochiamata con i medici della Centrale Operativa . Per esempio consultare uno specialista, come un pediatra o un cardiologo, senza muoversi da dove si trovano.
Gli utenti possono misurare i propri parametri vitali che vengono monitorati 24 ore su 24 dallo Staff medico e memorizzati in una cartella medica online, sicura e sempre disponibile. Se qualche valore è fuori norma, la Centrale Operativa contratterà gli utenti, mandando un medico o un’ambulanza quando necessario. Il servizio medico richiede un abbonamento a pagamento.