3CX VOIP Phone System 10

3CX VOIP Phone System è un PBX gratuito per Windows dotato di tutte le funzioni di un centralino professionale. Si tratta di un programma gratuito e semplice da configurare che permette di gestire telefoni IP e software che supportano lo standard SIP con la possibilità di utilizzare lato client l'apposito softphone anch'esso distribuito gratuitamente da 3CX e disponibile anche per smartphone con sistemi Android e iPhone. La versione freeware di 3CX Phone System è completa di tutte le funozioni di base, supportando fino a quattro chiamate simultanee e un numero illimitato di interni. Il programma è inoltre disponibile in download anche per utenza business a pagamento con diverse versioni scalabili che prevedono fino a 512 chiamate simultanee e gestione completa delle chiamate in attesa, fax, supporto tecnico.

3CX VOIP Phone System permette di smistare chiamate da e verso qualsiasi linea VoIP o PSTN. Il software è integrabile al modulo CRM Integration Module che permette di unire il sistema PBX a strumenti quali Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, Sage ACT! e SugarCRM; Voice Application Designer che permette di creare applicazioni voce al fine di migliorare il servizio clienti e la produttività dei dipendenti; Hotel Module per esigenze alberghiere.

Già presente in queste pagine in una precedente versione il programma apporta con la versione 10.0 le seguenti novità accanto a numerosi miglioramenti e bugfix minori:

• nuova interfaccia web;
• 3CX MyPhone per gestione delle estensioni;
• nuove funzioni al 3CX Call Reporter per la gestione dei report.

di Giacomo Baioni